Проще и быстрее стал процесс выписки льготных лекарств в одной из хабаровских поликлиник
В Хабаровской клинической поликлинике № 3 процесс выписки льготных лекарств стал быстрее и удобнее. Теперь пациенты не стоят в длинных очередях и тратят меньше времени на ожидание.
Оптимизировать процесс учреждению помог Региональный центр компетенций.
Поддержка оказана в рамках нацпроекта "Эффективная и конкурентная экономика" (федпроект "Производительность труда")
.
Диагностика показала, что процесс выписки льготных препаратов занимал более получаса, а консультации с провизором отнимали треть времени приема.
Бережливые технологии помогли оптимизировать процессы:
- запущен чат для согласования препаратов,
- разработаны маркировка «льготников» в программе, алгоритмы для сотрудников,
- открыт дополнительный кабинет для выписки льготных лекарств.
Учреждение планирует продолжить работу по повышению эффективности и на других направлениях.
#ПроизводительностьРФ
#нацпроекты27
