В 3 раза ускорил процедуру оформления на реабилитацию детский реабилитационный центр в Бикине
Бикинский реабилитационный центр оптимизировал процесс записи детей с особенностями здоровья на курс восстановления.
Сделать услугу проще и комфортнее для посетителей помогли бережливые технологии и участие в федеральном проекте "Производительность труда" нацпроекта "Эффективная и конкурентная экономика".
Что сделано:
- внедрена электронная система записи,
- автоматизирована работа регистратуры,
- размещены дополнительные элементы навигации,
- созданы информационный центр для сотрудников и платформа для сбора и реализации предложений по дальнейшему улучшению процессов.
Результаты работы:
- время прохождения процедуры сократилось с 271 до 94 минут.
- оптимизировано рабочее время сотрудников: в процессе оформления на госпитализацию вместо 21 работника участвует только 6 человек.
Центр реабилитации продолжит оптимизировать и другие направления работы.
#нацпроекты27
