Бережливые технологии в действии: парк им. Н. Н. МуравьёваАмурского увеличил доход от экскурсий в 15 раз!
КБГУК «Хабаровский краевой парк имени Н. Н. МуравьёваАмурского» подвёл итоги участия в федеральном проекте «Производительность труда» .
Что сделали:
добавили удобный онлайнсервис для покупки билетов на сайте;
упростили оплату — теперь гость мгновенно получает платёжную ссылку;
разработали чёткие регламенты этапов, исключив потери заявок.
Результаты за сезон:
время обработки заявки — со 140 до 18 минут;
число участников платных экскурсий в пиковый сезон — с 58 до 785 человек;
доход от экскурсий вырос в 15 раз!
Бережливые технологии — реальный инструмент, позволяющий при небольших затратах получить значительный эффект, — отметил гендиректор учреждения Александр Бурнос.
В планах на следующий год — оптимизация документооборота и работы с благотворительными пожертвованиями.
Проект реализуется по поручению губернатора края в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
