С оператора связи в Хабаровске взыскали 15 тысяч рублей морального вреда
В Хабаровске суд взыскал с оператора связи моральный вред в пользу горожанина и аннулировал неправомерно начисленный долг потребителя перед компанией, который его требовали оплатить.
В 2024 году из-за ошибки в информационных системах оператор связи выставил хабаровчанину долг за услуги, которые не оказывались. Хотя он не подключал их, сумма ежемесячного платежа выросла с 1300 до 3500 рублей и увеличивалась каждый месяц, в итоге с горожанина требовали 16 тысяч рублей.Он пытался самостоятельно решить вопрос, но претензия осталась без рассмотрения, и он обратился в Роспотребнадзор.
Как сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Хабаровскому краю, в феврале 2025 года по лицевому счету клиента начисления аннулированы, но перерасчет платы выполнен только после обращения потребителя в Управление.
Компании объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Потребитель также обратился с ходатайством выступить в защиту его нарушенных прав в суде.
Долг за услуги связи был аннулирован. Суд признал действия оператора связи противоправными и взыскал с него 15 тысяч рублей компенсации морального вреда.
