Дарксторы: что это такое и почему они меняют рынок розничной торговли
В последние годы в сфере торговли появился новый формат — дарксторы, или «тёмные магазины». Это не просто модное слово, а реальное изменение в том, как мы покупаем продукты и товары повседневного спроса. Дарксторы — это магазины, в которые покупатели не заходят физически, а все заказы собираются и доставляются исключительно онлайн. Рассмотрим подробно, что такое дарксторы, как они устроены, кто их уже использует и зачем они нужны современному рынку.
Что такое даркстор и как он работает?
Даркстор (от англ. dark store — «тёмный магазин») — это специализированный склад, внешне похожий на обычный супермаркет, но предназначенный исключительно для сбора заказов и их быстрой доставки покупателям. Внутри нет покупателей, только сотрудники, которые комплектуют заказы, и курьеры, которые их забирают.
Главные особенности дарксторов:
- Отсутствие покупателей внутри, что исключает очереди и случайные помехи.
- Товары расположены по специальной системе, учитывающей частоту заказов, вес и объем, чтобы ускорить сборку.
- Используются адресные системы хранения и специальные приложения для сотрудников, которые помогают быстро находить нужные товары и оптимизировать маршрут сбора.
- Внутри есть холодильные и морозильные установки для скоропортящихся продуктов.
- Площадь варьируется от небольших городских точек (около 100 кв. м) до крупных складов площадью до 20 000 кв. м, расположенных в промышленных зонах или за городом.
Процесс работы выглядит следующим образом: покупатель оформляет заказ через сайт или приложение, сотрудники даркстора получают уведомление и начинают собирать заказ по оптимальному маршруту, после чего курьер забирает готовый заказ для доставки.
Типы дарксторов
Дарксторы делятся на:
- Городские — небольшие по площади (до 100–400 кв. м), расположены в жилых районах или административных зданиях, обеспечивают быструю доставку за 15–60 минут.
- Загородные — крупные склады, обслуживающие большие территории, доставка может занимать несколько часов.
- Гибридные модели сочетают в себе преимущества обоих типов и размещаются в зависимости от потребностей бизнеса и географии заказов.
Кто уже использует дарксторы в России?
В России крупные ритейлеры активно внедряют формат дарксторов:
| Компания | Город(а) | Площадь дарксторов | Ассортимент | Особенности и планы |
|---|---|---|---|---|
| X5 Group | Москва | Не указано | Расширенный ассортимент | Запустила первый объединённый даркстор, планирует масштабирование в регионах |
| Магнит | Москва, СПб | ~400 кв.м | Более 7000 наименований | В Москве более 20 точек, в Санкт-Петербурге новые дарксторы, ассортимент в разы больше, чем в обычном супермаркете |
| Другие сети | В процессе | Варьируется | Товары повседневного спроса | Активно развивают доставку через дарксторы |
Так, X5 Group, владеющая сетями «Пятёрочка» и «Перекрёсток», уже запустила первый даркстор в Москве и планирует расширять сеть по всей стране. «Магнит», в свою очередь, открыл несколько дарксторов в Санкт-Петербурге и Москве с огромным ассортиментом, значительно превышающим ассортимент обычных магазинов.
Зачем нужны дарксторы?
Дарксторы отвечают на ключевые запросы современного потребителя и бизнеса:
- Удобство и скорость доставки. Онлайн-заказы растут, особенно в мегаполисах, и дарксторы позволяют сократить время сборки и доставки до минимума.
- Оптимизация расходов. Магазины-склады не требуют аренды в проходных местах с высокой арендной платой, так как покупатели не заходят внутрь.
- Контроль и гибкость. Бизнес получает точный учёт товарных остатков, может оперативно менять ассортимент и увеличивать количество выполненных заказов.
- Чистота и порядок. Отсутствие покупателей упрощает поддержание порядка и санитарных норм, что особенно важно для продуктов питания.
Как устроен даркстор внутри?
Внутреннее устройство даркстора продумано для максимальной эффективности:
- Товары сгруппированы по категориям и частоте заказов.
- Полки и ячейки имеют адресацию для быстрого поиска.
- Используются специальные приложения для сборщиков с подсказками по оптимальному маршруту.
- Холодильники и морозильные камеры для скоропортящихся продуктов.
- Чистота и дезинфекция помещений на высоком уровне.
- Персонал — профессиональные сборщики заказов, которые быстро и точно формируют заказы.
Таблица сравнения дарксторов и обычных магазинов
| Характеристика | Даркстор | Обычный магазин |
|---|---|---|
| Доступность для покупателей | Нет | Да |
| Основная функция | Сбор и доставка онлайн-заказов | Продажа товаров на месте |
| Ассортимент | Широкий, с большим запасом | Ограниченный ассортимент |
| Скорость сборки заказов | Высокая, оптимизированная | Медленнее, из-за покупателей |
| Расположение | В жилых районах или промзонах | В проходных местах, торговых центрах |
| Стоимость аренды | Ниже, не требуется витрин | Выше, нужны витрины и залы |
| Контроль товарных остатков | Точный и автоматизированный | Меньше контроля |
Итог
Дарксторы — это новый шаг в развитии розничной торговли, отвечающий современным требованиям удобства, скорости и эффективности. Они позволяют ритейлерам оптимизировать процессы, расширять ассортимент и улучшать качество доставки, что особенно актуально в эпоху онлайн-шопинга. Уже сегодня ведущие сети в России активно внедряют этот формат, и в ближайшие годы дарксторы станут привычной частью нашей повседневной жизни.
Таким образом, дарксторы — это не просто склад, а современный логистический центр, который меняет правила игры в сфере торговли и доставки товаров.
Об этом пишет источник.
