Ситуация с поиском жилья в Краснодаре обернулась настоящей драмой для одной местной жительницы. Ее попытки арендовать квартиру натолкнулись на риелторов, которые вели себя нечестно и нарушали свои обязательства.
Проблемы с риелторами
Гражданка Б. решила снять квартиру и обратилась к объявлениям на популярном сайте, где надеялась найти подходящий вариант. Однако вместо собственников жилья она каждый раз наталкивалась на риелторов, которые утверждали, что квартиры уже сданы, хотя объявления об этом продолжали висеть в сети.
После множества неудачных звонков женщина обратилась в агентство недвижимости, где заключила договор и заплатила 23 тысячи рублей за поиск жилья, добавив условие о необходимости проживания с котом. Однако вместо обещанных вариантов агенты предоставляли лишь неподходящие квартиры или сообщали, что владельцы не сдают жилье с питомцами.
Судебная тяжба
Не дождавшись результатов, женщина направила претензию в агентство, однако ей вернули лишь 10% от суммы, сославшись на условия договора. После этого она решила обратиться в суд, потребовав вернуть все средства, а также взыскать штраф и компенсацию морального вреда.
Суд первой инстанции стал на сторону истца, обременив агентство выплатой почти 50 тысяч рублей. Риелторы попытались оспорить решение, указывая на ошибки в расчете неустойки и на свою невиновность, ссылаясь на договорные условия. Однако ни апелляция, ни кассация не изменили итогового результата — решение осталось в силе.
Что стоит за этой историей?
Данная ситуация подчеркивает важность внимательного подхода к выбору риелтора и контрактов с ними. Чрезмерная доверчивость может привести к серьезным финансовым потерям, и в таких случаях защита прав потребителей становится особенно актуальной.
