Микрофинансовые организации (МФО) крепко держат своих постоянных клиентов, как школьник свою любимую игрушку. Согласно данным СРО "Мир", в первом квартале 2025 года доля постоянных заемщиков в общем объеме выданных микрозаймов достигла впечатляющих 73%. Этот показательный тренд не просто случайность — с 2022 года уровень не опускается ниже 70%, а в 2024 году он даже преодолел 75% порог, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Причины так высокой стабильности
Почему же МФО так ценят своих проверенных клиентов? Ответ прост и логичен: все большее количество жестких нормативных требований усложняет работу организаций. Адаптироваться к новым условиям гораздо легче с теми, кого ты уже знаешь и кто исправно платит по своим долгам.
Некоторые компании открыто признают, что постоянные заемщики — это их "золотая жила". Например, в МФО "Займер" выше 80% всех клиентов — это повторные заемщики, а в 2023 году этот процент достиг рекордных 93%. Генеральный директор Роман Макаров недвусмысленно говорит: "Именно эти клиенты обеспечивают нам прибыль".
Общая картина на рынке
Ситуация не меняется и в МФО "Екапуста", где за первые пять месяцев текущего года 73% повторных заемщиков получили одобрение на заимствование. При этом их доля в выданных микрозаймах составляет около 70%.
Однако не все МФО следуют этой стратегии. Например, в МФО "Webbankir" процент постоянных клиентов упал до 63% по сравнению с предыдущими годами, что связано с активным привлечением новых заемщиков.
Важность постоянных клиентов
Привлечение новых заемщиков оборачивается значительными затратами, поэтому кому-то проще работать с проверенными клиентами. Постоянные клиенты не только быстрее начинают генерировать прибыль, но и создают основу для финансовой стабильности компании, особенно на фоне растущих рекламных расходов и ужесточения требований регуляторов.
Тем не менее, важно помнить, что микрозаймы — это не всегда безобидный шаг. Несмотря на привлекательность предложений, невыплата долга может привести к серьезным последствиям, таким как коллекторские звонки или даже судебные разбирательства.
Если вы когда-либо брали микрозаймы и возвращали их вовремя, для МФО вы — ценный клиент, и вам с большей вероятностью одобрят повторный займ. В конечном итоге, лучше обращаться в проверенную организацию, где вас знают и ценят, чем идти в первую попавшуюся компанию с сомнительной репутацией.
