Смятение, вызванное звонками коллекторов, стало привычной частью жизни для многих должников. Так, Мария из Омска задолжала банку 50 000 рублей, и всего через неделю мошенники начали ее терроризировать: звонки в 5 утра, угрозы в социальных сетях и даже граффити на дверях ее квартиры. Но как оказалось, защитить свои права можно благодаря новым законам, которые вступают в силу в 2025 году, пишет Дзен-канал "Юридический навигатор: от прав к решениям".
Законы на защиту должников
С вступлением в силу новых поправок в Федеральный закон 230, теперь коллекторы обязаны зарегистрироваться в госреестре ФССП. Это значит, что все действия недобросовестных агентств могут быть легко отследить. Также прискорбные способы связи с должниками, такие как скрытые номера и автонаборы, теперь под запретом. За нарушения установлены внушительные штрафы, достигающие 500 000 рублей, вплоть до аннулирования лицензий у недобросовестных коллекторов.
Что можно и что нельзя делать
По новым правилам, коллекторы могут звонить должникам не чаще раза в день, не более восьми раз в месяц. Однако, если говорить о текстовых сообщениях, то лимит составляет два сообщения в день и 16 в месяц. Личные встречи разрешены лишь раз в неделю и только с 8:00 до 22:00 в будние дни.
Запрещенные практики и нарушения
Коллекторы не имеют права наказывать должников агрессивными методами, такими как:
- Звонки в запрещенные часы (с 22:00 до 8:00) — штраф 50 000 рублей.
- Распространение личной информации о долгах среди знакомых и в социальных сетях.
- Применение психологического давления и угроз.
Несоблюдение этих запретов влечет за собой значительную ответственность. Должники, которые столкнулись с нарушениями своих прав, могут использовать это как основание для подачи иска и даже взыскания штрафов с коллекторов. Подумаем о том, что 90% угроз, с которыми сталкиваются должники, могут оказаться пустыми словами, и с каждым нарушением у вас есть шанс упростить свою финансовую нагрузку.
