Права пассажиров: что нужно знать о скидках, возвратах и багаже в 2025 году

Права пассажиров: что нужно знать о скидках, возвратах и багаже в 2025 году

В 2025 году путешественникам, использующим авиаперевозки, предоставляются важные преимущества и права, о которых стоит помнить.

Скидки для детей и права родителей

На внутренних рейсах пассажиры имеют возможность бесплатно провозить одного ребенка до 2 лет, даже если у него нет отдельного места. Для детей до 12 лет авиакомпании запрещают разделение с родителями при выборе мест. Так, например, существует скидка 50% на авиабилеты для детей, что существенно облегчает семейные поездки.

Бонусы при задержках и отменах рейсов

При задержках рейса пассажиры могут рассчитывать на определенные удобства:

  • Задержка более 2 часов: бесплатные прохладительные напитки, возможность сделать 2 звонка или отправить сообщения.
  • Задержка более 4 часов: горячие блюда, а затем каждые 4 часа - дополнительные порции питания в дневное время и каждые 6 часов ночью.
  • Задержка более 8 часов: бесплатное размещение в гостинице с трансфером от аэропорта и обратно.

Маленькие дети до 7 лет могут воспользоваться специальной комнатой матери и ребенка во время ожидания рейса.

Возврат и распределение багажа

Несмотря на существование невозвратных тарифов, у пассажиров есть возможность вернуть деньги в случае отмены или задержки рейса, а также в случае болезни или смерти близких.

Совместные путешествия позволяют пассажирам распределять вес багажа. Например, если лимит на человека составляет 20 кг, один путешественник может взять 15 кг, а другой - 25 кг, не переплачивая за перевес.

Каждый пассажир имеет право на бесплатный провоз ручной клади, вес которой составляет минимум 5 кг. Также в самолете можно взять:

  • букет цветов;
  • верхнюю одежду;
  • детское питание;
  • костюм в портпледе;
  • коляску допустимых габаритов;
  • лекарства для полета;
  • специальные средства передвижения, такие как костыли или складные кресла;
  • товары из дьюти-фри в запечатанном пакете.

Если во время полета были забыты вещи, пассажиры могут вернуть их, так как они будут храниться в аэропорту в течение 6 месяцев. Утерянный багаж также будет разыскан и доставлен бесплатно, а если не удастся найти его в течение 21 дня, предусмотрена компенсация.

Источник: Госуслуги

Лента новостей