Вопрос о законности действий коллекторов, когда они обращаются к близким родственникам или соседям должника, становится все более актуальным. Многие граждане сталкиваются с ситуацией, при которой коллекторские агентства пытаются выяснить информацию о заемщике, связываясь с его окружением. Но насколько правомерны такие меры?
Законодательство о взыскании долгов
Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ, который начал действовать 3 июля 2016 года, правила взаимодействия с должниками строго регламентированы. Особенно это касается личной информации, что дает возможность заемщикам защищать свою приватность. Уточняется, что закон не распространяется на неплатежи индивидуальных предпринимателей или небольшие долги между гражданами.
Когда коллекторы имеют право обращаться к родственникам?
Обращение коллекторов к членам семьи должника возможно только в строго установленных случаях и при выполнении следующих условий:
- Наличие письменно оформленного согласия должника на такое взаимодействие;
- Получение письменного разрешения самого третьего лица на передачу личной информации.
Важно отметить, что оба этих согласия должны быть оформлены как отдельные документы, в которых также говорится о возможности обработки персональных данных третьих лиц. Это мера предосторожности, позволяющая защитить личную информацию всех участников.
Право на отказ и его последствия
Как должник, так и лицо, согласившееся на общение с коллекторами, имеют полное право в любой момент отозвать свое согласие. Об этом необходимо уведомить кредитора или его представителя. Таким образом, если коллекторы пытаются воздействовать чрезмерно на близких людей, это можно остановить, сославшись на закон. Важно помнить, что такая практика является нарушением прав граждан и может повлечь за собой юридические последствия для коллекторов.
