Оператор ГИС ЖКХ объявил о планах полностью отказаться от ручного квитирования и усовершенствовать функционал для размещения данных об операторах связи в текущем году. В рамках инициативы будет внедрён единый идентификатор для обращения в управляющие организации (УО) по различным каналам. Для упрощения регистрации заявок, поступивших в систему MAX, разработают специальное приложение.
Данные изменения были обсуждены на онлайн-совещании, состоявшемся 21 января. Мероприятие организовал Экспертный совет при комитете по ЖКХ Госдумы России с участием представителей оператора системы. Основные вопросы, поднимаемые на встрече, включали:
- Интеграция API – взаимодействие ГИС с другими платформами, которые используют управляющие организации; участники обсудили проблемы, с которыми сталкиваются исполнители ЖКУ при получении сведений о платежах.
Разработчики ГИС ЖКХ планируют отказаться от квитирования в пользу загрузки данных о сальдо из биллинговых систем, что стало частью плана на 2026 год.
- Размещение информации о провайдерах в соответствии с требованиями приказа № 79/пр.
Согласно словам оператора, в декабре уже был запущен кабинет оператора связи, а дальнейшее развитие функционала будет происходить поэтапно. Первая часть доработок ожидается к 1 апреля 2026 года, а последующие – в мае и июне.
- MAX и регистрация обращений от потребителей ЖКУ.
Жители многоквартирных домов (МКД) имеют множество способов отправки запросов, и управление ими стало задачей для коммунальных компаний. Чтобы оптимизировать этот процесс, эксперты предложили внедрить единый идентификатор заявки, аналогично тому, как это уже сделано с номером протокола общего собрания собственников. ГИС ЖКХ будет использоваться как «единый юридически значимый источник фиксации» для учёта обращений.
С марта по апрель ожидается запуск мини-приложения для приёма обращений, поступающих в УО и ТСЖ через MAX. Кроме того, планируется внедрение чат-бота для приёма показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ). Прогнозируется, что в будущем появятся боты для выставления квитанций и оплаты ЖКУ, что может привести к полной замене мессенджером функций «Госуслуги.Дом».
