Жители Хабаровского края решают проблемы через Платформу обратной связи
Самой актуальной темой обращений является медицина
В апреле текущего года жители Хабаровского края направили пять тысяч обращений через Платформу обратной связи (ПОС), интегрированную с порталом «Госуслуги», сообщает пресс-служба регионального правительства. Работа сервиса ведётся в рамках президентского национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Анализ обращений выявил наиболее актуальные темы для региона:
• Медицина — 2500 запросов;
• ЖКХ — более 1000 запросов;
• Дороги и транспорт — около 1000 запросов;
• Образование и соцзащита — порядка 500 запросов.
Ключевым преимуществом платформы являются сокращённые сроки рассмотрения: сообщения обрабатываются до десяти дней, официальные обращения — до тридцати дней. К системе уже подключено около 1800 государственных и муниципальных учреждений края. Сервис позволяет не только направлять жалобы, но и участвовать в голосованиях по инициативам властей.
Подать обращение можно через личный кабинет на портале «Госуслуг», мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через специальные виджеты на официальных сайтах и в пабликах ведомств.
Фото: Pxhere. com
