Около 5 000 проблем помогла решить жителям края Платформа обратной связи за прошлый месяц
Этот инструмент становится все популярнее, так как помогает быстро получить ответ или решить проблему.
Обращение можно подать за пару минут через портал «Госуслуги», мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или виджеты на сайтах органов власти. Больше всего обращений поступило в сфере медицины.
С помощью ПОС жители региона решают проблемы и в сфере ЖКХ, состояния автомобильных дорог, образования и др. Граждане подают через систему заявки, видят их статус онлайн и получают ответ от управляющей компании или ресурсоснабжающей организации без посещения учреждений.
Ключевое преимущество платформы для людей – это прозрачность и контроль. Срок рассмотрения сообщений строго регламентирован – от 7 дней, а обращений – до 30 дней. Более того, жители могут оценить полученный ответ.
