Елена Петрова (имя изменено для сохранения конфиденциальности) навсегда запомнит тот злополучный день, когда в её почтовом ящике появилось письмо от коллекторов с требованием вернуть 450 тысяч рублей. Она была в шоке — "Какой кредит? Я не брала деньги у этого банка!"
Так началась её четырехлетняя борьба за справедливость, которая увела её в залы Верховного Суда и перевернула привычные представления о кредитном праве, пишет Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Первый шаг: столкновение с банком
Буквально на следующий день Елена отправилась в отделение банка, где ей показали кредитный договор, якобы подписанный ею, и копию паспорта. Сумма была переведена на виртуальную карту, а потом немедленно переведена на счёт неизвестного человека. Когда Елена потребовала посмотреть видео с камер наблюдения, ей лишь ответили, что это конфиденциальная информация. Параллельно с этим она написала заявление в полицию, но дело оставалось без движения — мошенников не удалось найти.
Судебный путь: от первой инстанции до Верховного Суда
Поняв, что ситуация требует активных действий, Елена и её адвокат подготовили иск с требованиями:
- Признание кредитного договора незаключенным;
- Отмена исполнительной надписи нотариуса;
- Основание: отсутствие подтвержденной идентификации и волеизъявления.
Банк в ответ предоставил лишь распечатки SMS-уведомлений, которые не содержали убедительных доказательств. Однако один из аргументов Елены оказался решающим: по данным мобильного оператора, номер, на который были отправлены коды, не принадлежал ей. Суд первой инстанции вынес решение в её пользу, установив, что банк не смог доказать законное заключение договора.
Однако пожар в судебном процессе продолжился — банк подал апелляцию, утверждая, что SMS-коды являются достаточной идентификацией. Этот аргумент был принят апелляционным судом, который отменил первоначальное решение. Исполнительные листы на арест счетов надежды Елены испарились, но она не собиралась сдаваться.
Победа над системой: историческое решение Верховного Суда
С помощью юристов Елена обратилась в Верховный Суд, где окончательно выиграла дело. Суд подтвердил, что SMS-коды без указания сути сделки не могут служить доказательством, что номер телефона использовался неправомерно, и что отсутствие четкой идентификации клиента делает договор недействительным. Это решение стало прецедентом для многих случаев, когда без ведома граждан брались кредиты.
В результате Елена не только вернула свои деньги, но и получила компенсацию от банка за судебные издержки, восстановив своё доверие к финансовой системе. Этот случай подчеркнул, что даже против мощных финансовых структур возможно бороться, если на стороне закона стоит правда.
