Кассовый чек — это не просто кусочек бумаги, а важный юридический документ, который подтверждает факт покупки. Согласно Федеральному закону № 54-ФЗ, чек должен включать реквизиты, позволяющие идентифицировать совершённую сделку. Его отсутствие может привести к неудобствам, особенно если возникает необходимость вернуть товар или воспользоваться гарантией, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Основные функции кассового чека
Чек выполняет множество ролей, которые необходимы для покупателя:
- Подтверждение покупки: Без чека сложно доказать, что товар был куплен именно в этом магазине.
- Гарантию: Многие компании требуют чек для обслуживания по гарантии.
- Возврат товаров: Наличие чека упрощает процедуру обмена или возврата товара.
Куда обратиться, если чек не выдали
Если продавец нарушает права покупателя, важно знать, куда можно пожаловаться. Наиболее эффективный способ — обратиться сразу в несколько инстанций:
При подаче жалобы важно указать все обстоятельства, включая информацию о магазине и сам товар. Срок рассмотрения обращения в ФНС обычно составляет 30 дней, но в сложных случаях может увеличиться до 60 дней.
Штрафы для продавцов
Нарушение правил применения кассовой техники может повлечь за собой административную ответственность. Штрафы варьируются в зависимости от типа нарушителя: для индивидуальных предпринимателей и должностных лиц суммы составляют от 10 000 до 30 000 рублей, для юридических лиц — от 30 000 до 50 000 рублей. При повторных нарушениях возможны более серьёзные санкции, вплоть до дисквалификации или приостановки деятельности.
