В последние годы в сфере жилищно-коммунального хозяйства федеральные власти активно работают над реформами, начиная от изменений в законодательстве и заканчивая созданием новых норм. Одной из значимых инициатив стал "Стандарт управления многоквартирными домами" (МКД), разработанный Институтом "Фонд экономики города". Это методическое руководство призвано помочь в упрощении и улучшении взаимодействия между управляющими организациями и жильцами.
Что представляет собой новый стандарт
Презентация стандарта состоялась на XXI Международной выставке "ЖКХ России", где его авторы подчеркнули, что документ не является обязательным к исполнению, а представляет собой пособие для упорядочивания понимания процессов управления домами. Основные цели стандарта заключаются в:
- Определении перечня услуг, предоставляемых управляющими организациями;
- Четком описании обязанностей собственников помещений;
- Установлении показателей для оценки результатов работы управляющих компаний.
Расширение понятия управления
Ключевым моментом стандарта является необходимость различения понятий “содержание” и “управление” МКД. Часто жильцы считают, что управление включает только уборку и ремонт, но это лишь небольшая часть всех обязанностей управляющей организации. В документе акцентируется внимание на том, что управление должно охватывать такие аспекты, как:
- Анализ состояния многоквартирного дома;
- Ведение документации;
- Планирование работ на ближайшую и дальнюю перспективу;
- Организация взаимодействия с жильцами и поставщиками услуг.
Преимущества нового стандарт
Как жильцы, так и управляющие компании могут извлечь выгоду из нового руководства. Жильцы получают возможность:
- Формировать обоснованные требования к услугам;
- Оценивать качество выполненных работ;
- Подготавливать повестку для собраний.
Управляющие компании, в свою очередь, получают инструменты для:
- Объяснения структуры плат;
- Устранения конфликтов;
- Формирования прозрачных и доверительных отношений с жильцами.
Стандарт стал важным шагом для создания среды, в которой управляющие организации и жильцы смогут работать в партнерстве, что, безусловно, скажется на качестве жизни в многоквартирных домах.
