В июле 2024 года, Мария Ивановна узнала о шокирующем кредите на сумму 1,2 миллиона рублей, который был оформлен на её имя без её ведома. Перепутав привычный остаток по кредиту, она после открытия банковского приложения испытала настоящий ужас. Вместо привычной цифры в 50 тысяч рублей, предстал огромный долг. Паника охватила женщину — неужели это ошибка, взлом или настоящая катастрофа?
Как выяснилось, это была работа злоумышленников, и вскоре началась пятилетняя борьба пенсионерки не только с мошенниками, но и с банком и судебной системой.
Звонок от "сотрудника банка"
Всё началось с телефонного звонка. Неизвестный, представившись работником безопасности банка, предоставил шокирующую информацию: "Ваши данные оказались в руках мошенников! Срочно установите защитное приложение!" Встревоженная, Мария Ивановна решила следовать указаниям "сотрудника":
- Перейти по ссылке и установить непонятную программу;
- Разрешить удалённый доступ к своему телефону;
- Сообщить коды из SMS, которые пришли для подтверждения личности.
Сторонние лица получили доступ к её данным, и в итоге оформили кредит на миллион рублей, деньги были переведены на анонимные счета.
Борьба с банком и судами
Мария Ивановна быстро приняла меры. Она обратилась в правоохранительные органы, что привело к возбуждению уголовного дела, и запросила аннулирование кредита в банке. Ответ, который она получила, удивил её: "Договор подписан вашей электронной подписью, поэтому деньги вы должны вернуть".
В итоге пенсионерка подала иск в суд. Первые инстанции поддержали её позицию, однако на стадии кассации судьи объявили, что женщина сама виновата, потому что разрешила доступ к собственному телефону. Как следствие, она оказалась перед угрозой выплатить долг, превышающий её пенсию.
Перемена в деле: решение Верховного Суда
В 2025 году Верховный Суд Российской Федерации принял решение, которое стало знаковым. Суд отметил три ключевых момента, которые изменили ситуацию:
- Мошенники действовали без согласия пенсионерки, а значит, кредитный договор считается недействительным;
- Деньги не поступили на её счёт, что нарушает правила банка;
- Банк проявил халатность, не затребовав дополнительные проверки при выдаче кредита.
Таким образом, кредитный договор был признан недействительным, и банк обязан был вернуть все списанные средства. Это решение стало поворотным моментом для всех жертв мошенничества и установило прецедент для будущих случаев.
