Каждый месяц жильцы многоквартирных домов оплачивают счета за коммунальные услуги иmanagement. Однако, далеко не каждый из нас знает, что именно должна делать управляющая компания. А ещё важнее — знать, какие документы она обязана хранить и предоставлять по запросу. Поэтому сотрудники управляющей компании должны быть готовы оказать помощь жильцам по таким вопросам.
Обязанности управляющих компаний по хранению документов
Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации и другим нормативным актам, управляющие компании имеют конкретные обязательства по хранению важной документации. К ним относятся:
- Уставные документы и лицензия: включает копию устава, лицензию на управление многоквартирным домом, а также документы о государственной регистрации.
- Договор управления: обязаны хранить актуальные версии договоров, а также протоколы собраний собственников.
- Протоколы общих собраний: управляющая компания должна хранить все протоколы, независимо от того, кто их инициировал.
- Документы по дому: сюда входят технические паспорта, поэтажные планы и акты приёма-передачи.
- Финансовая документация: управляющие компании обязаны предоставлять отчётность о расходах, договора с подрядчиками и акты выполненных работ.
Как корректно запросить документы
Для подачи запроса на получение нужных документов, рекомендуется обращаться в управляющую компанию письменно, лучше от имени Совета дома или собственника. Заявление можно направить как по электронной почте, так и в бумажном виде с подтверждением получения. Главное, чтобы в запросе было указано ваше ФИО, адрес и список документов, которые вы хотите получить. Обязательно стоит упомянуть ссылку на Жилищный кодекс, который обязывает управляющую компанию предоставлять такую информацию.
Пример формулировки запроса: "Прошу предоставить копии следующих документов в течение 10 рабочих дней в соответствии со статьей 165.1 ЖК РФ. " Название и подробности документации нужно перечислить отдельно.
Что делать при отказе или задержках
Если управляющая компания не предоставляет запрашиваемые документы или отказывает, стоит напомнить ей о её обязанностях. Лучше всего сделать это письменно, с указанием соответствующих статей законов. Если это не помогает, следующий шаг — подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, приложив все дополнительные доказательства.
Если же права жильцов систематически нарушаются, можно обратиться в суд. Такие дела обычно решаются в пользу населения, особенно если имеется поддержка Совета дома или группы жильцов.
