Многие сталкиваются с ситуацией, когда, оформляя кредит, оказываются под давлением банковских менеджеров, которые настаивают на приобретении страховки. Эта практика, к сожалению, распространена и считается закономерной уловкой. Но, как показывает опыт, с такой ситуацией можно и нужно бороться.
История Натальи: от бесправия к победе
Наталья Лазарева, как и многие, решила взять кредит в 2023 году, чтобы осуществить свои планы. На этапе подписания договора ей была навязана страховка жизни и здоровья стоимостью 195 000 рублей. Несмотря на попытки отказаться, она столкнулась с отказом со стороны банка: "Без страховки кредит не одобрят" – такой был вердикт.
Однако, когда Наталья решила погасить кредит досрочно и потребовала возврат части от страховки, банк предложил ей всего лишь 9 850 рублей, уклоняясь от возврата остальной суммы под предлогом различных "банковских издержек". Не смирившись с такой несправедливостью, Наталья решила действовать.
Правовая борьба: от иска до решения суда
После игнорирования её претензий банком, Наталья не остановилась. Обратясь к финансовому уполномоченному и не получив удовлетворительного ответа, она вооружилась Гражданским кодексом и Законом "О потребительском кредите" и подала иск в суд с требованием вернуть 146 000 рублей.
На суде представители банка пытались уверить, что страховка является "добровольной услугой" и вернуть деньги невозможно. Но суд, основываясь на ст. 958 ГК РФ, признал действие банка незаконным: раз кредит был закрыт досрочно, оставшиеся средства подлежат возврату. В итоге Наталья выиграла дело. Банк попытался обжаловать решение, но областной суд подтвердил вердикт первой инстанции, и по итогам разбирательств Наталья получила всю сумму назад.
Как вернуть навязанную страховку: практические советы
- Не верьте на словах: Многие банки ошибочно заявляют, что страховка обязательна.
- Сдерживайте свои права: Если вы закроете кредит досрочно, не забудьте настоять на возврате остатка суммы страховки.
- Документируйте все обращения: Если банк отказывается выполнить ваши требования, фиксируйте все ваши попытки на бумаге.
Это история Натальи является ярким примером того, как важно знать свои права и не отказываться от борьбы с несправедливостью, которую иногда практикуют банки. Каждый клиент имеет право на защиту своих интересов в финансовых вопросах, и важно проявлять настойчивость в отстаивании своих прав.
