Светит яркая вывеска, улыбка кассира, и всё кажется идеальным. Но за этой картиной может скрываться сюрприз: цена на ценнике часто отличается от итоговой суммы в чеке. Как такое возможно и на что стоит обратить внимание покупателям?
Частые ошибки на кассе
Все мы хотя бы раз сталкивались с ситуацией, когда цена на полке ниже, чем в чеке. Как правило, кассиры не являются злодеями, однако системы иногда подводят. Классическая фраза: "У нас сбой, извините" порой звучит подозрительно часто.
- "На полке была скидка, но в системе её нет" — встречается часто.
- "Акция ещё не обновилась, простите" — обычное дело.
Покупатель, чаще всего, просто машет рукой, думая, что 20 рублей не стоят спора. Но если в день таких "ерунд" накопится несколько, итоговая сумма может оказаться весьма внушительной.
Иллюзия на весах
Согласно статистике, неожиданности подстерегают покупателей и на весах. Когда вы покупаете, к примеру, три яблока, может оказаться, что вы оплатили и подложку, и пленку, и даже излишний воздух. Отметим, что до 12% фасованных продуктов могут превышать заявленный вес.
Это, казалось бы, мелочи, но накапливаясь, они могут привести к существенным тратам — из этих "пустяков" получается ужин в ресторане или новая вещь.
Советы для мудрых покупателей
Хочу предупредить: не доверяйте слепо тому, что видите на чеке. Около 25% покупателей вообще не проверяют, что именно они купили. Чтобы избежать ошибок:
- Обязательно следите за ценниками и чеками.
- Требуйте пересчета, если что-то не так.
- Не стесняйтесь показывать ценник кассиру.
В большинстве случаев проблему удается решить на месте. Однако если это не удалось, стоит сфотографировать чек и ценник и обратиться в защиту прав потребителей.
