Когда заемщик перестает выполнять свои обязательства по кредиту, банки сначала стараются решить проблему самостоятельно. Но если это не приносит результатов, дело передают коллекторам. В такой ситуации важно знать, как правильно действовать, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Знакомство с уведомлением о долге
Первый шаг — внимательное изучение уведомления о передаче задолженности. Банк обязан уведомить заемщика о том, что долг был передан. Необходимо проверить, осталась ли сумма задолженности прежней и не увеличилась ли она необоснованно.
Проверка легитимности коллектора
Далее важно убедиться в легальности коллекторского агентства. Для этого стоит посетить сайт Федеральной службы судебных приставов и ознакомиться с реестром аккредитованных коллекторов. Если название компании, указанной в уведомлении, присутствует в этом списке, можно считать, что организация имеет право на взаимодействие с должником.
Обсуждение условий со службой взыскания
Если финансовое положение заемщика ухудшилось, стоит заранее обсудить с коллекторами варианты реструктуризации долга или попытаться договориться о погашении с большой скидкой. В определенных случаях коллекторы могут согласиться снизить сумму задолженности на 70–80%, что является весомым аргументом для диалога.
Взаключение, закон четко регламентирует, как часто и каким образом коллекторы могут связываться с должником. Звонки разрешены не чаще одного раза в день и двух раз в неделю, личные встречи — не более одного раза в неделю, а письменные уведомления — максимум два в день и четыре в неделю. Также установлено, что коллекторы могут общаться с должниками в будние дни с 8:00 до 22:00 и в выходные с 9:00 до 20:00.
