В мире микрофинансовых организаций (МФО) случаются истории, которые удивляют своей неожиданностью. Одна из таких — загадочный случай с микрозаймом, который словно растворился в воздухе.
Ситуация начиналась, как и множество других: клиент оформил займ на сумму 30 000 рублей сроком на 30 дней. Все шло гладко, пока не обострились финансовые проблемы — непредвиденные расходы и задержка зарплаты привели к тому, что долг стал неподъемным. Первые напоминания были достаточно вежливыми: смс и письма о неоплаченных задолженностях. Однако вскоре подключился отдел взыскания, который внес ноту настойчивости в коммуникацию с заемщиком, намекая на судебные последствия.
Судебный приказ: неожиданные повороты
Несколько месяцев спустя был получен судебный приказ — решение суда, принятое без участия клиента. Узнать о нем стало возможным только после того, как судебные приставы начали свою работу. Однако клиент, не растерявшись, решился на отмену приказа. И о чудо: суд удовлетворил его обращение, что позволило аннулировать долг. Таким образом, заемщик мог вздохнуть с облегчением.
Долг исчез: неужели это реально?
С полным ощущением победы клиент зашел в личный кабинет МФО, чтобы ознакомиться с балансом. И тут произошло нечто удивительное: сумма долга оказалась равна нулю. Нет ни процентов, ни пени, ни намеков на то, что когда-либо существовала задолженность. Даже служба поддержки подтвердила отсутствие долга. Прошло полгода, и ящик для заявок оказался виновен в исчезновении: ни звонков от коллекторов, ни писем от МФО. Обходила ли компания тернистый путь к исчезновению или это пресловутый случай ошибки?
Что могло произойти?
Несмотря на радугу благоприятных обстоятельств, вопрос остаётся открытым. Вот несколько гипотез:
- Системный сбой. Возможно, в IT-отделе МФО произошла ошибка, и неверный договор был закрыт.
- Списание долга. Иногда компании списывают долги, когда осознают, что вернуть их не получится. Но данный клиент имел стабильный доход.
- Юридическая бездеятельность. Возможно, после аннулирования приказа у юридического отдела просто не хватило мотивации продолжать разбирательства.
Как бы там ни было, это не традиционная практика для МФО, которые обычно продолжают борьбу за долги до последнего. Но в этом необычном случае сбой системы или нежелание продолжать разбирательство сделали свое дело — долг просто исчез.
