После всего лишь одного визита на ледовый каток ВДНХ, один мужчина оказался в ловушке навязчивой рекламы. Его электронная почта начала наполняться письмами от организации, управляющей катком, моментально вызвав недовольство, сообщает Дзен-канал "Просто о сложном".
Личное пространство под угрозой
Прокатившись на коньках 15 февраля и купив билет, мужчина не ожидал, что получит целый поток рекламных рассылок. Сразу после первого письма, он направил жалобу в организацию с просьбой отписать его от дальнейших уведомлений. Однако на его запрос ответили лишь 28 июля.
В течение этих долгих месяцев гражданин продолжал получать подтверждения о новых акциях, мероприятиях и распродажах, которые не интересовали его совсем. Это вызывает возмущение и желание возместить моральный вред.
Битва в суде
Раздосадованный постоянно поступающим спамом, мужчина в конечном итоге подал в суд. Он потребовал компенсацию в размере 30 000 рублей за моральный ущерб и дополнительные 15 000 в качестве штрафа за нарушение своих прав как потребителя. Первоначально суд отклонил его требования, сославшись на то, что, купив билет, он согласился с условиями пользовательского соглашения.
Но не остановившись на этом, мужчина обратился в кассационный суд, который, к его радости, удовлетворил жалобу. Судья отметил, что по закону организация обязана немедленно прекратить рассылку рекламы человеку, который от нее отказался.
Что дальше?
Ситуация привлекла внимание общественности и стала обсуждаемой темой на форумах и в соцсетях. Предстоит пересмотр дела, и шансы на успех истца выглядят многообещающе. Опыт показывает, что права потребителей должны уважаться, и подобная практика может привести к более строгим правилам в сфере маркетинга и рекламы в будущем.
