С 1 сентября 2025 года вступает в силу новый профессиональный стандарт для специалистов, занимающихся управлением многоквартирными домами. Этот стандарт, утвержденный Минтрудом России, призван заменить предыдущий документ, действующий с 2019 года. Он носит рекомендательный характер и важен для всех участников управления, включая управляющие организации, ТСЖ и собственников жилья, сообщает канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Обязательные обновления квалификации
Согласно новому стандарту, сотрудники, ответственные за управление многоквартирными домами, должны проходить курсы повышения квалификации не реже одного раза каждые два-три года. Особенно это актуально для тех, кто занимается организацией систем водоснабжения и теплоснабжения. Также важно помнить, что работникам по направлению управления многоквартирными домами рекомендовано получать дополнительное образование, что позволит увеличить их компетенции.
Навыки и умения для работы с жителями
К основным обязанностям специалистов по управлению многоквартирными домами относят:
- Документационное обеспечение и раскрытие информации с применением системы ГИС ЖКХ.
- Организация эффективного взаимодействия с потребителями жилищно-коммунальных услуг.
Специалисты должны быть компетентными в вопросах сбора и систематизации документации, а также в раскрытии информации о деятельности организации. Обязательным является наличие среднего профессионального образования или степени бакалавра. К тому же, на таких сотрудников возлагается ответственность за оперативное информирование собственников и обеспечение коммуникации с жильцами, что требует значительного опыта и навыков в области управления.
Требования к современным навыкам
В соответствии с современными требованиями, специалисты, занимающиеся управлением многоквартирными домами, обязаны быть знакомы с основами электронного документооборота и иметь навыки работы с информационными системами. Ключевыми умениями являются:
- Знание нормативно-правовых актов, регулирующих управление многоквартирными домами.
- Способность к ведению отчетности и грамотному оформлению документов.
Каждый член команды должен уметь эффективно использовать цифровые инструменты и технологии для повышения уровня обслуживания и коммуникации с жильцами. Внедрение новых стандартов управления не только обеспечит прозрачность работы, но и максимально упростит взаимодействие между управляющими и собственниками.
