Сегодня торговые сети ведут активную борьбу за внимание потребителей, используя всевозможные уловки и заманчивые предложения. Скидки, акции и распродажи появляются столь же часто, как и обновления в ассортименте. Главная цель торговых компаний — убедить покупателей, что именно их магазин предлагает самые выгодные условия, и сделать их постоянными клиентами.
Однако, несмотря на разнообразные акции, не все покупатели осознают, что многие из них могут не быть такими выгодными, как кажется на первый взгляд. Исследования показывают, что потребители стали менее охотно покупать товары по обычным ценам и всё больше отдают предпочтение товарам, на которые действуют скидки. В результате магазины вынуждены прибегать к определённым манипуляциям с ценами.
Иллюзия выгоды
Некоторые товары постоянно продаются с заниженными ценниками, создавая иллюзию скидки. Например, известные бренды чистящих средств могут иметь жёлтые ценники на полках, которые заставляют чувствовать, что покупатель получает особое предложение. На практике же цена на эти товары редко меняется, и на полке они оказываются с каждым снижением ценника.
В магазинах, таких как «Магнит» и «Пятёрочка», например, можно найти средства для мытья посуды, которые на протяжении длительного времени представлены по так называемой акции. Это означает, что покупатели частенько воспринимают такие цены как временное предложение, хотя на самом деле оно может быть частью постоянной стратегии бизнеса.
Неочевидные последствия акций
Акции, как «1+1» или «скидка 50% на второй товар», также имеют свои особенности. Причём вместо реального снижения цен, они подталкивают покупателей к лишним тратам. Например, предложив акцию «купите два товара по цене одного», торговая сеть заставляет покупателей брать большее количество товара, чем они изначально планировали.
Предположим, человек пришёл за одной бутылкой лимонада, увидел акцию и, в итоге, стал брать две. В таком случае продажи увеличиваются, а магазины получают дополнительную выгоду.
Скидка и её правда
Точно так же работает и предложение с 50% скидкой на второй товар. Приходя в магазин для одной пары обуви, покупатель может соблазниться на приобретение второй пары по сниженной цене. В результате итоговый чек становится значительно выше бюджета, который был запланирован. Это всё происходит на фоне щедрых акций, в то время как реальная цена может не отличаться от первоначальной.
Магазины рассчитывают на то, что потребители не будут воспринимать такие предложения критически, что является частью их маркетинговой стратегии. Для владельцев бизнеса это означает стабильный доход, в то время как покупатели могут столкнуться с непредвиденными затратами в своих расходах.
