Скоро банкоматы с удивительным вниманием будут следить за действиями клиентов. Центральный банк России предложил новые правила, согласно которым устройства будут оценивать подозрительное поведение, чтобы защитить пользователей от мошенников. Внедрение девяти признаков «сомнительных действий» изменит наш подход к банкоматам.
Что за новые правила?
Согласно новым требованиям, банкоматы будут отслеживать поведение клиентов и реагировать на отклонения от привычной модели. Например, если клиент, привычно снимающий деньги в определенное время и в одном районе, вдруг решит сделать это в совершенно ином месте или в нехарактерное время — банкомат начнет проявлять подозрение.
Ключевые моменты:
- Если клиент долго думает, прежде чем принять решение о снятии денег, система может заподозрить в нём злоумышленника.
- Необычные способы снятия наличных также вызовут настороженность: использование токенов вместо привычной карты станет «красным флажком» для системы.
Как работают новые сигналы риска?
Система будет отслеживать не только поведение клиентов, но и любые изменения, связанные с аккаунтом. Например, если клиент получит «подозрительные» звонки или сообщения перед съемом наличных, это также может быть интерпретировано как риск. Кроме того, изменения SIM-карты или устройства, с которого клиент пытается войти в аккаунт, тоже могут активировать «сигналы тревоги».
- Если у клиента будут введены неправильные данные несколько раз подряд, система сочтет это подозрительным и может заблокировать операцию.
- Наличие данных клиента в «чёрном списке» также приведет к отклонению запроса на снятие наличных.
Реакция пользователей
Хотя новые правила задумывались как способ борьбы с мошенниками, их реализация может усложнить жизнь обычным пользователям, которым просто нужно снять свои собственные деньги. Банкоматы начинают напоминать строгих контролёров, готовых задавать неудобные вопросы. Это может привести к тому, что людям придется объяснять каждую свою транзакцию как будто на допросе.
Таким образом, нововведения Центрального банка остаются в центре обсуждений. Пользователи начинают задаваться вопросом: механизм защиты от мошенничества станет ли причиной лишних неудобств в повседневной жизни клиентов?
