С 1 сентября 2025 года жизнь многих должников в России станет более спокойной. Новые правила, регулирующие деятельность коллекторов, обещают вернуть в нашем обществе элементы civility и уважения. Теперь коллекторы вынуждены следовать новым требованиям, что должно помочь избежать тех страшилок из 90-х, когда люди подвергались бесконечным запугиваниям по телефону, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
Прозрачность вместо анонимности
Ранее должники могли получать анонимные сообщения, угрожающие чем-то ужасным, без каких-либо упоминаний о том, кто именно их отправляет. С введением новых норм подобные практики уходят в прошлое. В каждом уведомлении теперь обязательно должно присутствовать имя кредитора и его контактные данные, позволяющие отличить реальное сообщение от мошеннического.
Права должников на первый план
Жалобы на недобросовестные действия коллекторов теперь можно подавать не только лично, но и через доверенное лицо. Важно и то, что такие обращения обязаны рассматриваться в срок, что избавляет людей от мучительного ожидания ответа, который мог затянуться на долгие месяцы.
Наблюдение за коллекторами
Сотовые операторы теперь играют роль контролёров. Если коллектор решит подключиться к беспокойству, должник получит поддержку от оператора, который предоставит информацию о времени и дате звонков. Это означает, что у простых людей появляется крепкий аргумент для защиты своих прав.
Хотя на рынке все МФО нельзя охарактеризовать как агрессивные, некоторые из них готовы идти навстречу клиентам и оказывать поддержку на этапе задолженности. Тем не менее, населению следует помнить, что даже в случае погашения займов с учетом новых правил, есть и риски: высокие процентные ставки, штрафы за просрочки и негативное влияние на кредитную историю.
