Комиссии на старте
В России давно существует особое отношение к сборам, платежам и прочим "дополнительным услугам". На недавней конференции глава Сбербанка Герман Греф вновь поднял тему комиссий, обратив внимание на то, что известный бренд Apple берет 30% комиссионных в своем магазине. Он стал задумываться: "Почему бы и нам не попробовать?" Суть вопроса весьма проста — это не личная инициатива, а интересный шаг в бизнесе. Хотя, если сравнивать, Сбер не разрабатывает игры или технику, как Apple, но учиться у лучших — никогда не поздно.
Достижения и ожидания
Сбер уже успешно преодолел отметку в триллион рублей комиссионных доходов в 2024 году. Интересно, что Центробанк России постоянно напоминает всем банкам о важности прозрачности: все комиссии должны быть указаны на первой странице договора. Тем не менее, кажется, что цифра 30% звучит слишком заманчиво, чтобы ее не использовать.
Совсем недавно в ходе конференции "Финополис" разгорелась дискуссия между Грефом и Набиуллиной. Греф утверждал, что Центробанк чрезмерно вмешивается в деятельность банков, в то время как в Apple такого контроля нет, и бизнес там процветает. Однако важно учитывать, что в Европе Apple была вынуждена снизить свои комиссии, открыв доступ к другим платежным системам.
А как дела у Почты России?
Отдельного внимания заслуживает и "Почта России". Распространено мнение, что отмена комиссий для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями стала лишь мнимым обещанием. На практике почта продолжает взимать плату за переводы, объясняя это нехваткой ресурсов. Это вызывает вопросы о принципах работы такой государственной структуры.
Странная арифметика: Apple берет комиссию за платформу, Сбер — просто за факт операции, а Почта России же находит оправдания для своих сборов под лозунгом "нам нужны деньги". Каждому свою логика, но общий итог таков: комиссии растут, а доверие клиентов к сервисам снижается.
Когда речь заходит о комиссиях, становится очевидным, что важнее всего именно честность и прозрачность в финансовых вопросах. Если взять за основу опыт тех же технологических гигантов, необходимо четко обозначить, за что именно берется плата, а не просто следовать за модными трендами. В наших реалиях 30% комиссии от Сбер кажется шуткой, но, учитывая сложившуюся ситуацию, смеяться не умеется.
