В ноябре 2023 года разгорелся очередной скандал в мире торговли. Председатель Центробанка России Эльвира Набиуллина выступила с резкой критикой системы эксклюзивных скидок, которые маркетплейсы предоставляют пользователям, использующим карты «своих» банков. Парикмахерские скидки стали не просто темой обсуждения, но настоящим полем битвы между традиционными финансовыми учреждениями и новыми онлайн-гигантами, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Центробанк против прозрачности
Набиуллина акцентировала внимание на том, что подобная практика создает неравные условия для банков, которые представляют свои финансовые продукты на платформах. В её понимании, это означает, что клиенты, использующие карты других банков, автоматически попадают в невыгодное положение, так как не могут рассчитывать на приятные бонусы.
Маркетплейсы: правила игры изменились
Представители крупнейших маркетплейсов, таких как Wildberries и Ozon, сразу же откликнулись на критику. Директор Wildberries, Евгений Этин, подчеркнул, что если уж речь идет о регулировании, то оно должно касаться всех участников финансового рынка. «Если запрещать специальные предложения для клиентов, тогда стоит оспорить условия работы банков и операторов связи», — отметил он.
Кроме того, Этин подчеркнул, что скидки — это преимущество, в первую очередь, для потребителей. В ответ на критику он призвал сосредоточиться не на запретах, а на том, как снизить цены и сделать рынок более конкурентоспособным.
Оzon тоже не остался в стороне и объявил о расширении своей программы лояльности. Теперь скидки будут доступны не только для владельцев карт Ozon банка, но и для клиентов других банков, если последним удастся предложить привлекательные условия.
Финансовые войны: кто под угрозой?
Ситуация вызывает бурное обсуждение как среди ритейлеров, так и в банковском сообществе. Вице-президент Сбербанка Анна Попова уже охарактеризовала различные ценовые предложения как «дискриминацию», что также подписано многими представителями традиционного ритейла.
Ассоциация компаний розничной торговли бьет тревогу, предполагая, что чрезмерные скидки на маркетплейсах могут привести к закрытию множество гипермаркетов и торговых центров по всей стране. Таким образом, старые игроки рынка нервничают, пытаясь сохранить свои позиции в условиях бурного развития онлайн-коммерции.
Помимо ритейлю, серьезное беспокойство вызывает и ограничение прав отдельных банков. Ожидается, что обсуждение данной темы будет продолжено на высших уровнях правительственного аппарата, в том числе и в Центробанке.
