Многие граждане, открывая свои квитанции за коммунальные услуги, порой приходят в недоумение от завышенных сумм. Часто можно услышать от представителей управляющих компаний фразу: "Вы не передали показания, поэтому начисления произведены по нормативу". Но что, если данные были отправлены вовремя и в полном объеме?
История из жизни
Недавний случай из Казани стал ярким примером такого произвола. Женщина регулярно передавала показания через мобильное приложение. В июле ее потребление составило 280 кВт, как и всегда. Однако в августе приходит квитанция на 780 кВт, что шокировало нашу героиню, пишет Дзен-канал "Юрист на связи".
При обращении в управляющую компанию, она получила ответ, что данных о передаче показаний не было, и начисления произведены по нормативу в 500 кВт на человека. Очевидно, что такая цифра значительно превышала реальный расход, и женщина начала разбираться в ситуации. Доказательства оказались на её стороне: в приложении действительно были все данные с отметкой о успешной передаче.
Как это происходит?
Управляющие компании получают показания из разных источников: мобильные приложения, терминалы, личные обращения. Однако в некоторых случаях, когда нужно «подправить» отчетность или увеличить объемы общей домовой нагрузки (ОДН), часть показаний просто игнорируется.
Таким образом, если данные не причислены к общему отчету, расчёты производятся по завышенному нормативу, что не соответствует действительности. Это предоставляет возможность управляющим компаниям удерживать излишние суммы с жильцов, отдавая поставщику минимальные показатели.
Что говорит закон?
Согласно закону, если собственник передал показания в установленные сроки, управляющие компании обязаны их принять. В случае отсутствия данных ответственность лежит на самой управляющей компании. Статья 157 Жилищного кодекса РФ утверждает: "Плата за коммунальные услуги начисляется исходя из показаний индивидуальных приборов учета".
Если же показания зафиксированы, жильцы имеют полное право на перерасчет, и управляющая компания обязана вернуть переплату.
Таким образом, каждому жильцу стоит помнить важность контроля за своими показаниями и хранить подтверждения их передачи. В случае нарушения прав, необходимо обращаться с заявлением на перерасчет или даже в государственные инстанции, такие как ГЖИ и Роспотребнадзор.
