С 1 сентября 2025 года в России начала действовать новая инициатива, призванная защитить пользователей от мошенничества: операторам связи предписано маркировать звонки от коммерческих организаций и предпринимателей. На первый взгляд, это кажется полезным новшеством — абоненты смогут сразу идентифицировать звонящего и решать, стоит ли поднимать трубку, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
Как задумывалась система
Предположим, вам звонит «ООО Ромашка» — мгновенно становится понятно, что это не подделка от «службы безопасности банка», а вполне законный продавец. Возможность выборочно отвечать на звонки выглядит безболезненно и удобно. Однако компании, желающие использовать маркировку, должны заключить договор с оператором, чтобы их звонки сопровождались так называемыми «ярлыками доверия», в то время как операторы обязались защищать пользователей от ненавязчивого спама.
На практике: недостатки системы
На деле же, все оказалось несколько иначе. Использование маркировки осуществляется через технологию VoLTE, которая оказывается недоступной для множества пользователей. В результате метки появляются только в 60% случаев. К тому же, не все юридические лица спешат подключаться к новой системе. На этот момент тарифы по маркировке бесплатные, но в скором времени планируется введение платы за каждый звонок, даже если собеседник не ответил:
- У «Билайна» — 24 копейки за вызов;
- У «Мегафона» — от 25 до 50 копеек;
- У МТС — 29 копеек.
Для компаний подобные расходы могут оказаться весьма значительными. Например, по расчетам специалистов Т-Банка, годовые траты могут превысить 550 миллионов рублей. Это эквивалентно персонализированным визиткам для клиентов.
Обратная сторона монеты
Игнорирование данной маркировки может привести к серьезным последствиям. Звонки от компаний без нее легко могут уйти в автоответчик с пометкой «подозрительный номер». В итоге добросовестные организации вынуждены адаптироваться, подключаться к системе и платить за услуги, в то время как мошенники продолжают действовать, используя скрытые номера и обманывая пользователей.
Как видно, новая инициатива, изначально задуманная как защита пользователей, на практике оборачивается серьезными вызовами для легальных игроков рынка, в то время как аферисты по-прежнему остаются в тени.
