Тревожные цифры: компенсация морального вреда в России
Каждый второй россиянин испытывал стресс из-за некачественных товаров или услуг. В 2024 году суды принесли более 3 миллиардов рублей в качестве компенсаций морального вреда для потребителей. Интересно, что средний размер таких выплат увеличился на 25% по сравнению с прошлым годом, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
С 1 октября 2026 года вступят в силу изменения в законодательстве, упрощающие процесс подачи исков за моральный вред. Это сделает получение компенсации более доступным и увеличит ее размеры. Ниже рассмотрим основные моменты, которые стоит знать потребителям.
Моральный вред: что это такое?
Моральный вред, согласно Гражданскому кодексу РФ, включает в себя физические и психические страдания, причиненные гражданину из-за нарушения его прав. Такие страдания могут проявляться как:
- Физическая боль и ущерб здоровью;
- Психологический дискомфорт, стресс или унижение, обусловленные неудачными покупками или услугами.
Важно заметить, что для получения компенсации не требуется наличие физических травм — достаточно доказать, что были причинены нравственные страдания.
Кому положена компенсация и за что?
Право на компенсацию морального вреда имеют только физические лица, пострадавшие от нарушения своих прав как потребители. Это могут быть ситуации, связанные с:
- Неудовлетворительным качеством товаров и услуг;
- Нарушением прав при продажах, таких как отказ в возврате или замене;
- Причинением вреда здоровью из-за дефектных товаров.
Среди случаев, когда выплаты возможны, также можно выделить психологические страдания от произошедших событий, например, потеря работы или утрата близких.
Поскольку каждая ситуация индивидуальна, суды рассматривают все обстоятельства дела и определяют размер компенсации среди множества факторов, таких как степень вины ответчика или личные обстоятельства истца, такие как возраст и здоровье.
