Ситуация с качеством коммунальных услуг знакома многим, но не все готовы мириться с последствиями. В Костромской области одна из жительниц решила ответить на проблемы с водоснабжением более решительно и обратилась в суд против местного водоканала, который долгое время игнорировал ее жалобы.
Требования к водоканалу
Гражданка Б. проживает в частном доме в Островском районе и, на протяжении нескольких лет, сталкивалась с ужасным качеством воды. Из ее крана вместо прозрачной жидкости текла ржавая, желтая вода с неприятным запахом, которая при кипячении становилась темной и образовывала масляную пленку при отстаивании. В результате женщина вынуждена была постоянно покупать воду в магазине для бытовых нужд.
Несмотря на многочисленные обращения в муниципалитет и в водоканал МУП «Тепловик», женщина не добилась исправления ситуации. Водоканал указал, что капитальный ремонт системы водоснабжения запланирован только на 2028 год, в то время как качество воды оставляло желать лучшего.
Судебные разбирательства
Разочарованная отсутствием действий, Б. обратилась в суд. В иске она указала, что является добросовестной плательщицей за услуги водоснабжения, однако такая вода явно не отвечает никаким стандартам. К иску прилагалось заключение Роспотребнадзора, подтверждающее, что показатели качества воды превышают допустимые нормы.
Женщина настаивала, что водоканал может выполнять свои обязательства, предоставляя ей питьевую воду в бутылках до ремонта системы. Суд первой инстанции поддержал ее требования, отметив, что «Тепловик» систематически игнорирует свои обязательства, оставляя потребителей без необходимых условий для жизни.
Решение суда и последствия
Суд обязал водоканал обеспечивать гражданку Б. водой в достаточном количестве для бытовых нужд и установил ежедневную неустойку в 50 рублей за неисполнение решения. Однако, «Тепловик» попытался оспорить это решение в апелляции, которая также не встала на их сторону, увеличив штраф до 300 рублей в день, принимая во внимание длительность нарушения прав потребителей.
Таким образом, судебный процесс стал значительным шагом в борьбе за качество коммунальных услуг, подчеркивая, что даже в случае серьезных проблем местные службы несут ответственность перед населением.
