На официальном сайте Центрального банка России запущен инновационный сервис, который дает возможность гражданам сообщать о нарушениях прав потребителей, возникающих в отношениях с финансовыми организациями, страховщиками и участниками рынка ценных бумаг, сообщает Дзен-канал "Вячеслав Погребняк".
Как работает новый сервис?
Новый сервис предоставляет простой механизм для подачи жалоб, позволяя пользователям информировать банк о нарушениях. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт Центрального банка и выбрать специальную форму обратной связи.
- Заполнить нужные поля, указав детали инцидента и информацию о самом нарушении.
- Отправить заполненную форму, после чего информация автоматически поступит сотрудникам банка.
Что произойдет после подачи жалобы?
Центральный банк обязуется оперативно реагировать на поступившие жалобы. Если в ходе проверки выяснится, что факт нарушения имеет место, к организации, ответственным за это, будут применены соответствующие меры. Граждане, подавшие сообщения, получат уведомление о результатах проверки, если захотят быть проинформированными.
Как начать использование сервиса?
Чтобы воспользоваться новым механизмом, достаточно перейти по следующей ссылке. Авторизация пользователей осуществляется через портал Госуслуги, что обеспечивает дополнительный уровень безопасности и проверки.
