Случай, произошедший с одним из вкладчиков в 2020 году, ставит под сомнение надежность финансовых учреждений и их способность защищать интересы клиентов. Мужчина положил 400 тысяч рублей на депозит, но, когда пришло время забрать свои накопления, он узнал, что на счету осталось всего 5 тысяч рублей. Где же остальные деньги?
Неожиданный сюрприз в банке
В 2011 году вкладчик открыл депозит, уверенный в безопасности своих средств. Однако шокирующее известие о потере практически всей суммы буквально выбило его из колеи. Сотрудники банка уверяли, что он сам снял 395 тысяч рублей, но он не помнил ни об этом снятии, ни о какой-либо доверенности. На документах значилась его подпись, что стало неожиданным ударом для клиента.
Разоблачение мошенничества
Ситуация потребовала дополнительного расследования. В итоге выяснили, что деньги снял другой человек, который предъявил поддельную доверенность. На видеонаблюдении был запечатлен некий мужчина, который, якобы действуя от имени вкладчика, получил деньги. Когда вкладчик заявил, что не выдает доверенностей, банк продолжал настаивать на своей правоте, считая, что бумаги достаточно для выдачи средств, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Защита прав вкладчика в суде
Разочарованный отказом устанавливать правду, вкладчик обратился в суд. В ходе разбирательства выяснилось множество нарушений с стороны банка. Сотрудник не проверил подлинность доверенности, а также не использовал доступные онлайн-сервисы для подтверждения документов. Более того, выяснили, что нотариус, чья подпись стояла под доверенностью, никогда ее не удостоверял, что свидетельствовало о серьезной халатности с боку банка. В результате судебное слушание обернулось для банка совсем не положительно. Суд признал его действия неисполнением обязательств и обязал вернуть всю сумму, плюс выплатить штраф и небольшую компенсацию за моральный вред.
Случай подчеркивает важность активной позиции клиентов в защите своих финансовых интересов и необходимости контроля за действиями банков. Потенциальная угроза со стороны мошенников подчеркивает, насколько важно быть бдительным и защитить свои накопления.
